8 września 2003 (poniedziałek), 11:22:22
Porozumienie
Słowo to określam na podstawie definicji jaka padła w czasie spotkań z Alkiem G. i jego ekipą.
- Definicja:
- Z porozumieniem (komunikacją) mamy doczynienia, gdy jakaś osoba wypowiada swoje idee (myśli) a inne osoby odczytując jej wypowiedź poznają jego idee (myśli).
Szukając innego określenia odnotuję jeszcze:.
- Definicja:
- Porozumienie to efekt dobrej (prawidłowej) komunikacji.
I jeszcze zachowuję sobie komentarz Bartka:
- Definicja Czara:
- Porozumienie to komunikacja skuteczna (z punktu widzenia komunikującego) - występuje ono wtedy i tylko wtedy gdy nadający komunikat wie ze 100% pewnością, ze odbierający komunikat odebrał go poprawnie i poprawnie zinterpretował.
Dokładniej proces komunikowania można opisać za pomocą czterech podprocesów tak:
- Werbalizacja - ubranie przez pierwszą osobę idei (myśli w słowa);
- Wypowiedź autora (słowna, spisana itp);
- Odbiór przez odbiorcę (czytanie, słuchanie itp);
- Interpretacja - nadawanie znaczenia wypowiedzi przez odbiorcę.
Oczywiście, na każdym poziomie może dojść do przekłamań. Środki techniczne (papier, telefony, maile) powodują, że coraz mniej mamy przekłamań w procesach przesyłania informacji ale zmiany kulturowe powodują, że coraz trudniej zwerbalizować tak aby interpretacja była prawidłowa albo (co gorsza) zinterpretować tak, jak to zwerbalizował autor.
Dlatego tak istotne jest właściwe rozumienie słów w danym kontekście.